Los cuatro motivos que el servicio de cancelación admite. Solo uno exige el folio del comprobante que sustituye, y ese requisito invierte el orden de los pasos: el sustituto se emite antes de cancelar, no después.
Dos motivos para el mismo hecho —el CFDI salió mal— separados por una sola pregunta: si va a haber un comprobante que lo sustituya. Esa pregunta decide cuál se usa, y es la que más veces se contesta mal por comodidad.
| Clave y motivo | Folio de sustitución |
|---|---|
| 01Comprobante emitido con errores con relación | Obligatorio |
| 02Comprobante emitido con errores sin relación | No aplica |
Dos motivos que no hablan del comprobante sino de la operación: una que nunca ocurrió, y otra que salió de una factura global para documentarse a nombre del cliente.
| Clave y motivo | Folio de sustitución |
|---|---|
| 03No se llevó a cabo la operación | No aplica |
| 04Operación nominativa relacionada en una factura global | No aplica |
Una clave equivocada no se descubre al facturar: se descubre al cerrar el mes, cuando hay que revisar comprobante por comprobante qué se puede deducir y qué no. Refactor Fiscal descarga el mes completo desde el SAT, valida el estatus y el riesgo EFOS del lote entero, y deja los datos fiscales de cada CFDI en una tabla que puedes filtrar y exportar.
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